PM Kiroku

Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 6 Oktober 2026

1. Pendahuluan dan Penerimaan Ketentuan

Kiroku Labs (selanjutnya disebut "Kami") menyelenggarakan situs pm.kirokulabs.id beserta layanan persiapan ujian Tokutei Ginou 1 dan Tokutei Ginou 2 bidang pengolahan makanan dan minuman "PM Kiroku" di dalamnya (selanjutnya disebut "Layanan"). Syarat & Ketentuan ini mengatur hubungan antara Kami dan Anda selaku pengguna Layanan.

Dengan membuat akun, membeli paket, atau menggunakan Layanan dalam bentuk apa pun, Anda dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujuinya, Anda diminta untuk tidak menggunakan Layanan.

2. Akun Pengguna dan Penyimpanan Progres

Bagian yang disediakan tanpa biaya dapat digunakan tanpa akun. Akun diperlukan untuk menyimpan progres belajar Anda di lebih dari satu perangkat dan untuk membeli paket berbayar. Pendaftaran akun dilakukan dengan alamat email dan kata sandi. Kata sandi Anda dikelola oleh layanan autentikasi Firebase Authentication milik Google dan tidak dapat Kami lihat.

Akun pada Layanan ini merupakan akun Kiroku Labs yang sama dengan akun pada layanan JLPT Kiroku (jlpt.kirokulabs.id). Apabila Anda telah memiliki akun di sana, Anda masuk dengan alamat email dan kata sandi yang sama. Paket pada masing-masing layanan dibeli dan berlaku secara terpisah.

• Satu akun diperuntukkan bagi satu orang. Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda.
• Anda dilarang meminjamkan, membagikan, memperjualbelikan, atau mengalihkan akun beserta akses paket di dalamnya kepada pihak lain.
• Data yang Anda berikan, termasuk alamat email, wajib benar dan merupakan data Anda sendiri.

Progres belajar Anda, meliputi pelajaran yang selesai, jadwal tinjauan kartu kosakata, hasil kuis, dan hasil simulasi, disimpan pada peramban di perangkat yang Anda gunakan. Apabila Anda masuk ke akun, progres tersebut juga disimpan pada akun Anda sehingga dapat dilanjutkan di perangkat lain.

• Tanpa akun, progres hanya tersimpan pada peramban tersebut dan dapat hilang apabila data peramban dihapus, peramban digunakan dalam mode pribadi, atau perangkat diganti. Kami tidak dapat memulihkan progres yang hilang karena hal tersebut.
• Pada saat Anda keluar dari akun, progres dikirim ke akun Anda lalu dihapus dari perangkat tersebut, dan tampil kembali ketika Anda masuk lagi.

3. Paket dan Pembayaran

Pelajaran Tokutei Ginou 1 dan simulasi ujian Tokutei Ginou 1 Paket 1 Kami sediakan tanpa biaya. Pelajaran dan simulasi ujian Tokutei Ginou 2, simulasi ujian Tokutei Ginou 1 Paket 2 sampai Paket 5, latihan tambahan, serta halaman Kosakata (daftar seluruh kosakata) merupakan bagian berbayar yang dapat diakses dengan salah satu paket berikut: Paket 1 Tahun atau Paket Lifetime. Harga setiap paket dicantumkan pada halaman paket di Layanan dalam mata uang Rupiah.

Pembayaran paket berlangsung dengan tata cara sebagai berikut:

• Pembayaran diproses oleh Midtrans selaku penyedia jasa pembayaran pihak ketiga. Metode pembayaran yang tersedia ditampilkan pada halaman pembayaran.
• Kami tidak menerima dan tidak menyimpan data kartu maupun data rekening Anda. Data tersebut diproses langsung oleh Midtrans menurut ketentuannya sendiri.
• Setiap pesanan memiliki nomor pesanan dan batas waktu pembayaran. Apabila pembayaran tidak diterima sampai batas waktu tersebut, pesanan berakhir dengan sendirinya dan Anda dapat membuat pesanan baru.
• Akses paket diberikan setelah Kami menerima konfirmasi dari Midtrans bahwa pembayaran Anda berhasil. Pada umumnya akses aktif sesaat setelah pembayaran, namun dapat terjadi jeda yang wajar karena proses pada bank atau penyedia jasa pembayaran.
• Pembayaran bersifat satu kali untuk setiap paket. Kami tidak melakukan penagihan berulang secara otomatis.
• Paket PM Kiroku hanya berlaku untuk Layanan ini dan tidak mencakup layanan Kiroku Labs lainnya.

4. Masa Aktif dan Akses Paket

Paket 1 Tahun memberikan akses ke bagian berbayar selama 1 (satu) tahun sejak akses aktif. Paket Lifetime memberikan akses ke bagian berbayar tanpa batas waktu, selama Layanan masih Kami selenggarakan, termasuk materi baru dan pembaruan materi yang Kami tambahkan di kemudian hari, tanpa biaya tambahan. Selama masa aktifnya, Paket 1 Tahun juga mencakup materi baru dan pembaruan tersebut. Sisa masa aktif paket Anda ditampilkan pada halaman Akun.

Setelah masa aktif Paket 1 Tahun berakhir, akses Anda terhadap bagian berbayar berhenti secara otomatis, sedangkan materi tanpa biaya tetap dapat Anda gunakan. Masa aktif dapat diperpanjang dengan membeli paket kembali. Progres belajar Anda, termasuk jadwal tinjauan kartu kosakata Tokutei Ginou 2, tidak Kami hapus pada saat masa aktif berakhir.

5. Pengembalian Dana

Materi pada Layanan berupa konten digital yang dapat diakses seluruhnya sesaat setelah akses aktif. Oleh karena itu, pembayaran yang telah berhasil pada dasarnya tidak dapat dikembalikan.

Pengembalian dana tetap Kami berikan dalam hal:

• terjadi pembayaran ganda untuk pesanan yang sama;
• akses paket tidak pernah aktif karena kesalahan Kami dan tidak dapat Kami perbaiki dalam jangka waktu yang wajar; atau
• Layanan Kami hentikan penyelenggaraannya sebelum masa aktif Paket 1 Tahun Anda berakhir, sebanding dengan sisa masa aktif tersebut.

Permohonan pengembalian dana diajukan melalui email atau WhatsApp disertai nomor pesanan dan bukti pembayaran. Pengembalian dana dilakukan melalui metode pembayaran asal atau ke rekening atas nama pembayar.

6. Sifat Materi dan Soal Simulasi

Ujian penilaian keterampilan Tokutei Ginou bidang pembuatan makanan dan minuman (飲食料品製造業 特定技能評価試験) diselenggarakan oleh 一般社団法人 外国人食品産業技能評価機構 (OTAFF). Kami tidak berafiliasi dengan OTAFF maupun dengan pihak lain yang terlibat dalam penyelenggaraan ujian tersebut. Pendaftaran ujian tidak dilakukan melalui Layanan.

• Teks belajar resmi yang diterbitkan OTAFF tetap merupakan acuan utama untuk ujian. Layanan dimaksudkan untuk dipakai berdampingan dengan teks tersebut dan tidak menggantikannya.
• Penjelasan, ringkasan, kosakata, gambar, soal kuis, dan soal simulasi pada Layanan Kami susun sendiri. Rujukan halaman pada Layanan menunjuk halaman teks belajar resmi edisi yang berlaku pada saat materi disusun; teks belajar resmi itu sendiri tidak Kami muat pada Layanan.
• Soal simulasi Kami susun dengan mengikuti jumlah soal, waktu, dan pembobotan nilai yang diumumkan penyelenggara, dan bukan merupakan soal ujian resmi. Skor yang ditampilkan merupakan perkiraan dan bukan penilaian resmi maupun sertifikasi.
• Ketentuan ujian, antara lain jumlah soal, pembobotan nilai, batas kelulusan, dan syarat pendaftaran, dapat diubah oleh penyelenggara. Anda diminta selalu memeriksa laman resmi penyelenggara sebelum mendaftar.
• Materi dapat mengandung kekeliruan, termasuk pada penjelasan, angka, terjemahan, dan cara baca (furigana), yang sebagian dibuat dengan bantuan perangkat lunak. Apabila Anda menemukannya, Kami menghargai pemberitahuan Anda melalui email atau WhatsApp.

Materi mengenai sanitasi pangan dan keselamatan kerja pada Layanan dimaksudkan untuk persiapan ujian. Di tempat kerja, Anda wajib mengikuti prosedur, aturan, dan arahan yang berlaku di tempat kerja Anda; materi pada Layanan tidak menggantikan pelatihan, prosedur kerja, maupun arahan dari perusahaan tempat Anda bekerja.

7. Hak Kekayaan Intelektual atas Materi

Seluruh materi pembelajaran pada Layanan, meliputi antara lain teks penjelasan, kosakata beserta kalimat contohnya, gambar dan bagan, soal kuis, soal simulasi beserta pembahasannya, serta tata letak, logo, dan nama Kiroku Labs dan PM Kiroku, merupakan milik Kami dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan di bidang hak cipta. Hak atas teks belajar resmi yang dirujuk pada Layanan tetap berada pada penerbitnya.

Dengan menggunakan Layanan, Anda memperoleh lisensi yang bersifat pribadi, terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan, semata-mata untuk mempelajari materi tersebut bagi diri Anda sendiri. Anda dilarang:

• menggandakan, merekam layar, mengunduh secara massal, menerjemahkan, atau membuat karya turunan dari materi Kami, kecuali untuk keperluan belajar pribadi dalam batas yang wajar;
• menyebarluaskan, mempertunjukkan kepada umum, memperjualbelikan, atau mengajarkan ulang materi Kami kepada pihak lain, baik dengan maupun tanpa imbalan;
• menghapus atau mengubah keterangan kepemilikan pada materi Kami.

8. Ketentuan Penggunaan Layanan

Dalam menggunakan Layanan, Anda dilarang:

• mengakses atau mencoba mengakses materi atau bagian sistem yang tidak diperuntukkan bagi Anda;
• mengambil data dari Layanan secara otomatis, antara lain dengan pengambilan data massal (scraping) atau program otomatis;
• mengganggu, membebani secara tidak wajar, atau mencoba melumpuhkan sistem Kami;
• menggunakan Layanan untuk kegiatan yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

9. Ketersediaan Layanan dan Batasan Tanggung Jawab

Kami berupaya menjaga Layanan tetap dapat diakses, namun Kami tidak menjamin Layanan bebas dari gangguan, kesalahan, atau penghentian sementara, antara lain karena pemeliharaan sistem, gangguan jaringan, atau keadaan di luar kendali Kami. Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan sebagian fitur maupun materi dari waktu ke waktu.

Kami tidak menjamin hasil belajar tertentu, termasuk kelulusan ujian Tokutei Ginou, diperolehnya status tinggal, atau diterimanya Anda pada pekerjaan tertentu. Hasil belajar bergantung pada usaha masing-masing pengguna, dan keputusan mengenai kelulusan maupun status tinggal sepenuhnya berada pada penyelenggara ujian dan instansi yang berwenang.

Sepanjang diperkenankan oleh peraturan perundang-undangan, tanggung jawab Kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan dibatasi paling banyak sebesar jumlah yang telah Anda bayarkan kepada Kami untuk paket yang sedang berjalan; untuk penggunaan bagian yang disediakan tanpa biaya, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tersebut. Ketentuan ini tidak mengurangi tanggung jawab Kami yang menurut peraturan perundang-undangan tidak dapat dibatasi.

10. Penangguhan dan Pengakhiran Akses

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda apabila terdapat pelanggaran atas Syarat & Ketentuan ini, khususnya pembagian akun kepada pihak lain dan penyebarluasan materi Kami. Untuk pelanggaran yang tidak berat, Kami terlebih dahulu menyampaikan peringatan melalui email.

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Permohonan penghapusan akun beserta data di dalamnya dapat Anda ajukan melalui email dari alamat yang terdaftar pada akun tersebut. Karena akunnya sama dengan akun JLPT Kiroku, penghapusan akun berlaku untuk kedua layanan; Anda juga dapat meminta penghapusan data PM Kiroku saja.

11. Data Pribadi

Kami memproses data pribadi Anda dengan berpedoman pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, sebatas yang diperlukan untuk menyelenggarakan Layanan:

• data akun, yaitu alamat email yang Anda isi saat mendaftar, yang dikelola melalui Firebase Authentication milik Google;
• progres belajar Anda, yang disimpan pada peramban Anda dan, apabila Anda masuk ke akun, pada layanan basis data Google Firebase;
• data pesanan, yaitu nomor pesanan, paket, jumlah, metode, dan status pembayaran, yang Kami terima dari Midtrans;
• apabila Anda menghubungi Kami melalui email atau WhatsApp, Kami menerima nama, alamat email atau nomor telepon, serta isi pesan yang Anda kirimkan, dan menggunakannya untuk menjawab Anda;
• penyedia jasa hosting yang Kami gunakan dapat mencatat data teknis kunjungan, seperti alamat IP dan waktu akses, untuk keperluan keamanan dan pengoperasian situs; huruf pada Layanan dimuat dari layanan Google Fonts, sehingga peramban Anda terhubung ke server Google saat membuka Layanan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak mengungkapkannya kepada pihak lain selain penyedia layanan yang disebutkan di atas, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan. Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda yang ada pada Kami melalui email.

12. Perubahan atas Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu, antara lain menyesuaikan perubahan Layanan atau ketentuan peraturan perundang-undangan. Setiap perubahan akan Kami umumkan melalui halaman ini disertai pemutakhiran tanggal berlaku pada bagian atas halaman.

Perubahan harga tidak berlaku surut terhadap paket yang pembayarannya telah berhasil, dan tidak memengaruhi masa aktif yang sedang berjalan.

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Negara Republik Indonesia.

Apabila timbul perselisihan sehubungan dengan Layanan, Anda dan Kami sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah melalui email atau WhatsApp dalam jangka waktu yang wajar. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia. Ketentuan ini tidak menghapuskan hak Anda selaku konsumen berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

14. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan sehubungan dengan Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi Kami melalui email kirokulabs.id@gmail.com atau WhatsApp 0851-1123-7942.

Syarat & Ketentuan ini merupakan pernyataan atas ketentuan layanan yang Kami jalankan saat ini dan bukan merupakan nasihat hukum. Apabila Anda memerlukan penafsiran hukum secara spesifik atas hak dan kewajiban Anda, disarankan untuk berkonsultasi dengan penasihat hukum.